سياسة الاسترجاع والاستبدال


  • يجب أن يكون الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.
  • يجب أن يكون العميل لم يستخدم المنتج أو يلبسه.
  • الاستبدال والاسترجاع غير متاح بشكل مجاني, إلا في الحالات التالية فقط:


1- تلف المنتج المستلم (مع إثبات الحالة بالصور).

2- اختلاف المنتج المستلم عن المنتج المطلوب بشكل كلي, مع الوضع بعين الاعتبار أن جميع المنتجات المعروضة في الموقع هي تصاميم فقط ومن الطبيعي أن يختلف المنتج المستلم واللون بشكل جزئي عن المنتج المعروض.



في حال رغب العميل بالاسترجاع أو الاستبدال ولم تنطبق عليه الشروط فإنه يتعين عليه التالي:

  • تحمل قيمة الشحن للاستلام وهي 28 ريال تدفع لشركة الشحن.
  • دفع قيمة الشحن للإرجاع وهي 28 ريال تدفع لشركة الشحن.
  • إرفاق رقم الطلب.
  • سبب الاسترجاع.
  • (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) .
  • ارسال المعلومات أعلاه عبر الواتس اب على الرقم 0598089090.


يتم استرداد المبلغ خلال 5 أيام عمل من تاريخ رفع الطلب والموافقة عليه من قبل موقع راقي.



Fatimah Alharbi منذ شهرين
لحد الآن مكتوب عند الطلب بانتظار المراجعه !! إلى متى؟
شكرا لك,, تم التواصل.
seema Soufan منذ 4 أشهر
السلام عليكم ورحمه
رقياء علي حسن عياشي العياشي منذ 6 أشهر
ابغى اغيير السلسله ممكن ؟؟
Muneerah Khaled منذ 7 أشهر
سويت طلبين في نفس الوقت بالغلط و اريد طلب واحد
تم حل مشكلتك, شكرا لك